Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

İşbu kullanım koşulları ("Sözleşme"), Planlıyo platformunu ("Platform") kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Planlıyo, işletmelerin randevu yönetimini kolaylaştıran bir online platformdur. Platform üzerinden işletme sahipleri randevu sistemi oluşturabilir, müşterileri randevu alabilir.

2. Hizmet Kapsamı

Planlıyo aşağıdaki hizmetleri sunar:

Online randevu yönetim sistemi
Müşteri takip ve yönetimi
SMS hatırlatma servisi
Personel ve takvim yönetimi
İşletmeye özel randevu sayfası
Raporlama ve analiz araçları

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı olarak aşağıdaki hususları kabul edersiniz:

Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamak
Hesap güvenliğinizi korumak ve şifrenizi kimseyle paylaşmamak
Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmamak
Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
Platform üzerindeki içerikleri izinsiz kopyalamamak veya dağıtmamak

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Planlıyo ücretsiz deneme süresi sunmaktadır. Deneme süresi sonunda, seçtiğiniz pakete göre aylık veya yıllık ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir. Kredi kartı bilgileriniz Planlıyo tarafından saklanmaz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Planlıyo, kullanıcı verilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt eder. Tüm veriler şifrelenmiş olarak saklanır ve düzenli güvenlik denetimleri yapılır.

Müşteri bilgileri, işletme sahibi ile müşteri arasında paylaşılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

6. Hizmet Değişiklikleri

Planlıyo, platformda yer alan hizmetleri, özellikleri ve fiyatları önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Önemli değişiklikler e-posta yoluyla kullanıcılara bildirilir. Değişiklikler bildirildikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7. Hesap İptali ve Sonlandırma

Hesabınızı istediğiniz zaman panel üzerinden iptal edebilirsiniz. Hesap iptali durumunda:

Randevu verileriniz 30 gün süreyle saklanır
30 gün sonra tüm verileriniz kalıcı olarak silinir
Ödeme iadesi mevcut dönem için yapılmaz

8. Sorumluluk Sınırlaması

Planlıyo, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Platform bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici olarak erişilemez olabilir.

Planlıyo, kullanıcılar arasındaki randevu ilişkilerinden sorumlu değildir. Randevu iptali, değişikliği veya hizmet kalitesi tamamen işletme sahibinin sorumluluğundadır.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve diğer materyaller Planlıyo'nun mülkiyetindedir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.

Kullanıcılar, platformu kullanarak hiçbir fikri mülkiyet hakkı elde etmezler.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle dostane çözüm yolları denenecek, çözüm sağlanamazsa İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@planliyo.com.tr
Web: www.planliyo.com.tr